南火科技

上期我们提到，应用邮件系统自动回复的漏洞，伪造大量的发件人给某个企业邮箱发信，从而使用自动回复反弹发送大量的垃圾邮件。这种伪造就是mail from伪造，目前在整个行业里，受SMTP协议本身实现的限制，技术上还无法根本杜绝"mail from"伪造。因而263网络通信的"反垃圾"攻防实验室就这一问题展开了全面的研究与分析，并制定解决方法。
当你碰巧收到朋友发过来的垃圾邮件时，而你的朋友也确实没有发过这样的垃圾邮件，这就是垃圾邮件发送者对"mail from"进行了伪造。垃圾邮件发送者可以用任意的一个"mail from"来发送垃圾邮件，之所以伪造是为了让垃圾邮件更加隐蔽，但是他所发送的垃圾邮件内容是不变的，也正是这个原因暴露了垃圾邮件的特征之一：即mail from与from地址的不一致。
263网络通信的反垃圾专家TONY，推了推眼镜，点头道：“垃圾邮件发送者太狡猾了，这mail from好比传统邮件信封上的寄件人地址，而from好比传统邮件信纸上的写信人地址。正常的企业邮箱邮件发送是两个地址都一样的，如果这两个不一样，就有垃圾邮件的嫌疑”。
在技术专家们的配合下，一套SMTP检查系统很快上线，凡是应用263服务器发送的邮件，都必须核准mail与mail from的地址，垃圾邮件发送者在进行邮件地址伪造的时候就会被263邮件服务器跟踪。一旦发现两个地址有不一致的情况，就可以判定属于垃圾邮件。
那么，是不是所有的垃圾邮件都是伪造mail from造成和from地址不一致呢？显然不是的，反垃圾专家TONY再次陷入了深思：邮件系统中负责传送邮件的服务器有两个角色，一种是接收用户发送的邮件，另一种是负责接收别的邮件服务器投递给本服务器用户的邮件。在发送端可以发现垃圾邮件的蛛丝马迹，在接收端是不是也可以呢？敬请关注下期内容：《同域认证，识别伪造同域垃圾邮件》
“反垃圾”攻防实验室友情提示：mail地址与mail from地址的不一致是垃圾邮件的重要特征之一，反垃圾工作者通过对企业邮箱的mail与mail from进行比较来识破伪造的垃圾邮件，从而实现“反垃圾”。

第(1)期 第(2)期 第(3)期 第(4)期 第(5)期

相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

上期我们提到，mail地址与mail from地址的不一致是垃圾邮件的重要特征之一，这是针对发送端采取的防范措施。那么对接收端来说，有没有更有效的识别方法呢？
带着这样的疑问，我们来到了263反垃圾攻防实验室。正巧，反垃圾专家Tony刚好在处理一个有关同域认证的问题。
什么是同域认证呢？Tony微笑着从一堆文件中抬起头来：“我们先来解释清楚同域用户这个概念：同一个域名下的用户，比如同一个公司的员工，使用的企业邮箱后缀相同，这就是同域用户。”伪造成同域用户，是垃圾邮件传播者惯用的伎俩，以此来降低接收方的警惕性。对于这样的垃圾邮件，263网络通信的“反垃圾”攻防实验室同样制定了周密的解决方法——同域认证。
“正常情况下，邮件系统中负责传送邮件的服务器有两个角色，一种是接收本系统用户（同属于一个服务提供商的用户）发送的邮件，替用户把相应的邮件投递到别的邮件服务器或者是本服务器用户的邮箱中，叫做SMTP服务器；另一种是负责接收别的邮件服务器投递给本服务器用户的邮件，叫做MX服务器，这组服务器只接收收件人本系统内用户的邮件。”Tony接着解释道，“也就是说，同一个系统的用户往来的邮件，只可能经过SMTP服务器组，而不会经过MX服务器组。因此，那些通过MX服务器收下来、而Mail地址却是同系统用户的邮件，就可以被判定为伪造的垃圾邮件。”
经过263同域认证技术的过滤，凡是那些伪装成同域用户的邮件，只要是经过263 MX服务器接收到的，就会被系统打入垃圾邮件之列，绝不会让它骚扰到263的用户。
伪造mail from地址或是伪装成同域用户，还是比较初级的手段。如今，垃圾邮件制造者的手段越来越狡猾，单靠地址一重过滤一道拦截关卡已经远远不够了。如何通过邮件内容的智能分析来识别那些更善于伪装的垃圾邮件呢？敬请关注下期内容：《垃圾邮件智能内容分析》
“反垃圾”攻防实验室友情提示：对于本系统用户发来的邮件，也不能轻信哦。而选择了263邮件服务的用户则可以高枕无忧了，同域认证技术可以帮我们有效地识破垃圾邮件，从而实现“反垃圾”。
第(1)期 第(2)期 第(3)期 第(4)期 第(5)期
相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

上期我们提到，263的同域认证技术能够将那些通过MX服务器接收下来的、却伪装成同域用户的垃圾邮件及时捕获、并过滤出来。至此，前三期我们谈的都是如何根据地址（或者说信封、邮戳）来分辨垃圾邮件的方法。那么从本期开始，我们将深入垃圾邮件的内部，剥开它们更狡猾的伪装，再来看看263反垃圾系统是如何利用智能内容分析技术来识破它们的——
周一上午 。
263反垃圾攻防实验室里一片繁忙。中秋结束、临近国庆假期又有一批垃圾制造者利用老友节日问候等形式发送垃圾信件，实验室的技术人员都严阵以待，从内容上严把“反垃圾”闸门。
针对内容，263有三重过滤系统来拦截垃圾邮件。其中第一重是网关，也就是根据关键字来进行粗略的筛选。这种方法比较武断，只要出现认为是垃圾邮件的关键字，就直接被封杀了。这种技术比较简单，一般的邮件服务商都在使用，但基本可以过滤掉93%的垃圾邮件。
263的技术优势在于第二重——智能内容分析技术。
Tony挠了挠头，试图寻找一种通俗的语言来向我描述难以理解的技术概念：“智能分析技术就是根据垃圾邮件的一些内容所呈现的特征来进行判断的一种识别方法，比如主题、内容、格式、图片、段落和关键字等信息技术特征，是一种综合的手段。”看我一脸困惑，他接着解释道，“内容和语义的过滤分析不是一个绝对的判断，不能靠一两个关键字就完成过滤，比如，邮件里出现了‘法轮功’这个词，但你不能因此就把它打入垃圾邮件之列，还需要根据整封邮件的语义来综合分析。智能分析技术的难点正在于此。
“简单地说，智能分析就如同一个打分系统。比如，如果‘法轮功’在这封邮件中出现了一次，我们就给它计一分；又出现了一个‘护法’之类语义相关的词或者图片就再多加一分……如此累计到一个特定的分值分，就可以断定这是一封垃圾邮件了。这样一来，经过综合分析判断的智能分析过滤后，拦截的准确率大概能达到85％以上。”
那么，垃圾邮件的种类和内容如此庞杂，这些关键词又是从哪里来的呢？能否适应时刻变化中的垃圾邮件形式呢？原来，智能内容分析技术之所以能够智能地识别垃圾邮件，是由于其背后有一套庞大的、并且具有自学习功能的垃圾样本库。那么，这个垃圾样本库是如何不断提高自身智能分析的准确率呢？敬请关注下期内容：《智能分析：样本库的收集》
“反垃圾”攻防实验室友情提示：网关只能武断地过滤掉一些“道行”较浅的垃圾邮件。而对于那些老奸巨滑的垃圾邮件来说，263的智能内容分析技术则可以做到棋高一招。
第(1)期 第(2)期 第(3)期 第(4)期 第(5)期

相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

上期我们提到，263企业邮箱智能内容分析技术主要攻克的是那些外表没有丝毫破绽、让人难以根据信封和邮戳辨别真伪的垃圾邮件。那么，给邮件“打分”的依据就成为一个做出判断的重要基础。这个依据又从何而来呢？这就是本期要谈到的内容——样本库的收集。
首先，你们要明白：样本库是一个动态的概念。它的内容是随着新垃圾邮件内容的出现不断更新和扩充的，也就是我们所说的‘自学习能力’。”263反垃圾攻防实验室负责人Tony一脸严肃，“只有样本库是与时俱进的，才能适应不断演进的垃圾邮件，提高判断的准确率。” 。
“那么，这个样本库是如何实现自学习的呢？”。
听到我这个还算靠谱的问题，Tony满意地接着解释道：“在样本库的采集上，263主要采取两种渠道来获取。第一种是通过用户端举报来进行的采集：用户在使用webmail（即：通过mail.263.net网站接收邮件）的时候，如果企业邮箱认为某封邮件是垃圾邮件，可以在网站上点击‘举报垃圾邮件’按钮，直接将其举报到垃圾邮件样本库。当然，能够主动这么做的用户为数并不多。因此，更多的还要依靠样本库的自学习能力，而这种学习是通过“探针邮件”实现的。”。
“探针邮件”就是我们在系统里面故意部署大量的陷阱，这些虚拟邮件地址的拼写非常短、都是容易被猜到的邮箱，比如liming@263.net之类的（当然我们也会有意公布一些）。这样的邮箱并没有人在真正使用，因此只要有邮件发到这些邮箱，就可以直接作为垃圾邮件被收录进样本库。
这些邮件汇集到样本库后，还需要进行一番“解剖”和“深加工”。首先，样本库会对这些邮件的特征进行分解，比如词意的拆解之类的工作，将有嫌疑的特征进行提取，再补充到垃圾邮件的样本库中来，进而自动进行系统端过滤器的升级，加强整个反垃圾邮件系统对新垃圾邮件特征的认识。这样，就完成了一个自学习的过程。当然，整个过程也可以人工干预，以验证其准确性。
不管是探针邮件的侦测，还是用户的举报，都可以称作是一种主动的反垃圾行为。它改变了过去一直以来防不胜防、疲于奔命的被动局面，也是263反垃圾技术的独特之处。那么，就用户端而言，还有哪些主动防御的工作可以帮助用户实现更有效的垃圾邮件过滤呢？敬请关注下期内容：《智能分析：用户参与，过滤更彻底》
“反垃圾”企业邮箱攻防实验室友情提示：以往在进行反垃圾邮件时，我们更多的是在进行一种被动的防御。而263的智能内容分析技术则彻底变被动为主动，大量的探针邮件，和一个能够通过自学习不断完善的垃圾样本库，彻底改变了过去邮件服务商只能被动接受用户投诉的现象，主动进攻。


第(1)期 第(2)期 第(3)期 第(4)期 第(5)期
相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

更多“2006中国互联网大会”新闻图片
9月21日，中国互联网届一年一度的盛会-“2006中国互联网大会”在北京国际会议中心隆重开幕，此次大会主题为“创新—互联网带来的机遇”，众多与会人士就“创新”这个主题展开了探讨。
主持人：先简单介绍一下，我们现在接下来的采访时间是15分钟，接受我们专访的嘉宾是来自263网络通信副总裁芦兵。先让芦总做一下自由的简单介绍。
芦兵：我是263网络通信公司的芦兵，负责263邮件业务的。我们今年的邮件业务应该说是一个比较大的战略调整，今年邮件业务的方向上来说，应该是一个比较有起色的业务。因为从战略角度来讲，我们是比较专注于做邮件业务的，专注于邮件业务服务的本身，并不是因为说我做一个邮件是为了某一个获益业务，在战略定位上，我们会比较于邮件的本身，通过我们业务核心的一个定位。从定位上来讲，是为渴望使用高品质邮件的用户提供一个可信赖的专业服务，这是我们从邮件定位角度来讲的。
从战略定位来讲，我们作了几个方面的事情：
第一，在产品方面我们作了一些有优势的产品，比如我们现在已经做出来的超大邮件，邮件本身我们还是有比较大的提升空间，就是我们在邮件产品的区隔来讲，作了这方面的努力。
第二，邮件的性能方面，说的比较多的是特殊、安全稳定作了一些工作。我们今年会更关注的是在运营服务的品质方面，包括转发南北互通等等，这方面我们会作一些比较大的工作。
第三，我们会作一个比较大的城市，就是对于邮件本身的客户，我们会作一套完整的服务体系。因为产品由于战略的定位不同，可能会比较少的企业会对客户做一个完整的服务体系，这是我们在服务体系上建立的为客户使用的服务的工作。
第四，我们在反垃圾方面专注的程度，这是263最值得骄傲一个方面。在反垃圾这个方面，用户已经排在最前面的位置上了。用户的感受反垃圾方面只有5%，现在这个指标应该是比较领先的“阻挡率”应该在96%，我们在这方面作了比较大的投入和开发。希望我们在这方面有一个更大的提升。最好是我们用户感受垃圾度能够降更低的水平。这是从我们占的角度来讲专注的一个方面。还有一个就是在使用方面，我们希望建立一些在整个邮件体系当中的服务标准出来。因为在邮件本身这个角度来讲，门槛很低，所以很多公司都可以建一个邮箱的服务，在这个行业当中，没有一个标准说这个谁可以做服务，但是没有标准的情况下，都可以提供服务，都可以收钱，这样造成行业体系比较混乱。我们在前期也作了这个工作，也是提供了给信产部以263为标准的一套标准，我们希望推动这个标准，让用户达到这个标准就可以创新，认为邮件是一个可靠的通信工具。从这个方面来讲，还需要一段时间的努力才能达到，希望我们用户能够把邮件作为核心的通信工具来使用。这是我们期望做到的，也是我们努力目标。
记者：希望您从整个邮箱产业来谈谈未来的趋势。在我们来看，现在不仅是您提到反垃圾邮件功能的增强，还有一个更大的容量、邮箱速度更快、免费越来越多，您认为263认为的发展是什么？
芦兵：从我们个人的角度来讲，刚才前期其实已经说得很清楚了。因为各个服务商提供邮箱本身的定位战略不同，对于整个产业来讲肯定有不同的理解。从邮箱本身的产业来讲，我认为邮箱有不可替代性，就是说现在的通信工具上还有不可替代的特点在这里，比如信息量大、群发的功能、覆盖面是比较宽的。在邮箱本身来讲，我们认为不可替代性是存在的，这是我们从邮箱本身存在价值来看的，还是有一个比较大的前景。
第二，毕竟邮箱现在目前互联网使用率最高的一个工具，这是在邮箱本身上来讲。但是，也是第一个受到冲击也是邮箱，比如垃圾的泛滥，这件事情冲击最大的也是邮箱本身。但是我们现在看到，新的工具出来以后，也受到比如流氓软件的出现，在互联网的过程当中，因为开放性造成整个的产业就是整个博弈的过程，你有新的过程出来，就有新的垃圾或者有新的攻击办法出来了，这是互联网的造成的。我们认为邮箱也是一样，从产业的角度来讲，这是长期或者未来来说，在防范工具来讲是一个最成熟的通信工具。从这个方面来讲，如果我们可靠性、高品质能够做到的话，这个方向应该还是有比较大的市场或者比较大的应用前景，这是我们理解的。
还有一个免费和收费的问题。我们自己定位来讲，免费的核心目的不是邮箱，是为了另外一个目的，就是从它的核心本身角度来讲。如果从专业的服务角度来讲，我们很专注收费的这个领域。我们会把核心的理念贯穿到底，跟用户提供一个真正有品质的，我们的邮箱就是纯粹为用户提供邮箱的服务，而不是邮箱本身为了别的收入。
记者：信产部提出来的垃圾邮件管理办法，对于我们263有什么样的影响吗？
芦兵：这是对我们有利的，这是263最早倡导的，也是共同参与公司之一，我们在这个项目上也作了一些资助，我们是比较关心这件事情，投入也是比较大的。我们另外倡导的是希望互联网一个健康的环境，我们在这个方面来讲，我们是比较绅士一些，我们从健康角度考虑这个问题，我们在反垃圾力度上非常大，这是战略定位有关系的。
记者：垃圾邮件对你们业务有多大的影响呢？
芦兵：我们整个业务来讲，反垃圾的功效目前来说可以说是比较自豪的，我们参加了“863”国家开发项目，我们是厂家里面的最主要的承担者之一，我们已经申请了6项国家专利，我们在反垃圾方面是比较领先的一个位置，可以让大家体会一下我们的邮件，我们可以让媒体免费的试验一下使用我们的邮件。因为在反垃圾方面每个人的感受不一样，有的人20份垃圾邮件也可以接受，有的人2封就不能接受，每个人感受不一样，我们希望在这个方面提升到一个更高的水准。应该说我们反垃圾功能的提升，造成我们用户对我们整个业务来说是一个比较好的情况，这是一个永远都不能停止的一个战斗，我们会组织24小时的人对垃圾邮件进行控制，包括智能、人工的干预做这方面的工作。
记者：263邮件目前在整个邮件当中是一个什么状况，还有今年和去年有没有什么进展？您预见到明年会有一个什么具体的措施来发展？
芦兵：今年重点核心是邮箱这块，在产品、服务商都有很大的提升。但是我们业务今年会比去年翻一番。
我们现在是分两部分，一部分是企业用户邮箱数，大概是100多万，这是我们的企业这部分。个人邮件用户在150万，差不多160万之间。
记者：您预计明年会有一个什么样的规模？
芦兵：预计明年再翻一番。
记者：关于行业标准的问题，什么时候向信息产业部提出的。
芦兵：我们在标准当中有一些参数。但是我自己认为还没有说到整个行业当中，监管也没有那么多的到位。我们有一些参数，比如说邮件系统无故障的保证，比如说网络的联通率，这是邮件联通的比例是多少，我们经常发邮件说发不出去了，这是系统本身的问题，还有邮件发送的速度，是1万毫秒还是2万毫秒，这些也是一个技术参数，比如说服务的标准，这是一个方面。
还有反垃圾的过滤率、感受度，以及杀病毒，还有一些安全性等等。这是一个很庞大的工作，要保送一份邮件的发送，实际上是有很多环节来保证的。263制定了一个标准，我相信随着互联网的应用越来越高的时候，这个标准应该是逐步提升的，我们对自己的标准有一个自己的要求，一定要超过这个标准。这是我们自身的服务水平，应该超过这个标准。这是以前比较早的，应该是一年以前提出来的。从产品本身来讲的。
记者：信产部建立这样一个标准可能性大吗？
芦兵：这还有一个推动的领域，互联网没有一个自律的标准或者行业同类产品的标准，汽车有标准、生产有标准。但是从邮箱来讲，国家没有标准，现在有协会，但是没有一个强制性。互联网很多服务都没有一个标准，我觉得从未来讲，如果要保证这件事情，应该说不同的产品国家是应该有一个标准来做的。这是我们比较倡导的，比如我们免费也好、收费也好，免费没有标准就更不好说了，反正我是免费不能给我提供这个标准，所以我觉得在互联网服务产品当中应该逐步都有规范的标准，包括一些软件，也应该有一些标准，不光是一个商业的模式，应该是在技术、产品规范角度来讲也应该有一个标准。比如国家食品上有一些标准，化妆品也有一些标准，但是在互联网上这个标准还是空白的，越来越应该逐步建立起来这个标准，邮件是最早的。
记者：除了信产部以外，您想过没有通过产业联盟的方式，在我们行业内部通过市场的方式进行。
芦兵：这件事情已经作了，比如反垃圾名单等等，已经开始有这样的动作了，大家互联网涉及的面特别宽，我们应该从一个个方面做起，邮箱从263来讲应该是倡导和发起的，我们从这个角度已经在开始作了。
记者：您一年以前就跟信息部提了这个标准的吗？
芦兵：对，这个标准是委托263作的一个标准，这是比较早期的，但是标准还没有达到很严格、很规范的程度，就是前期的一个准备工作已经作了。
记者：是我们倡导的，还是部里面认识到的。
芦兵：认识到了，因为邮箱是一个很成熟的服务体系标准。但是这个行业门槛性是比较低的，从监管来讲还没有形成这个标准是强制性的，还是企业自发性的，但是我们可能从企业的角度来讲，我们希望监管性。但是做不到的话，我们希望用协会的方式自律做这件事情。
相关消息　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2006中国互联网大会新浪科技专访263副总芦兵
50亿企业邮箱市场谁来掘金？
263率先挑起GM之争，企业邮件进入细分时代
263提出企业邮件系统反垃圾新定义
2006中国互联网大会新浪科技专访263副总芦兵
[网易科技报道]263副总裁芦兵:互联网垃圾泛滥 邮箱遭殃
2006中国互联网大会开幕 263领军邮箱市场
263网络通信将国家863项目成果产品化
263与中国互联网协会启动“反垃圾邮件综合处理平台”
企业邮局代理商中止通知
通信产业报专访263副总裁芦兵
“反垃圾”攻防日志连载（5）
263企业邮箱荣获“网络安全特别贡献奖”
相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

更多“2006中国互联网大会”新闻图片
9月21-23日，作为互联网界的最大盛会，每年一度的“中国互联网大会”在北京国际会议中心开幕，此次大会主题为“创新——互联网带来的机遇”。
263网络通讯公司副总裁芦兵向网易科技表示，邮箱在互联网上是不可替代的基础应用。他认为，现在互联网垃圾泛滥，受到冲击最大的就是邮箱业务。垃圾的泛滥，在一定程度上也增加了邮箱业务进入的门槛，只有像网易、263这样的技术投入较大的互联网公司才能够保证邮件服务的品质。
芦兵说，从邮箱产业本身来讲，邮箱具有不可替代性。“邮箱跟即时通讯来讲是不太一样的，即时通讯是点对点的联系，在线就可以联系，不在线就不行。”
芦兵认为，邮箱是目前互联网使用率最高的一个工具，但是也是第一个受到冲击的，比如说垃圾的泛滥这件事情，冲击最大的是邮箱本身。他说，在互联网的过程当中，因为它的开放性造成了整个这个产业它就是这种博弈的一个过程，你有新的工艺出来，就有新的垃圾，或者有新的攻击的办法就出来了，这是互联网的共性造成的。“我们认为邮箱也是一样的，从产业的角度来讲，我觉得这是一个最成熟的，也是未来在防范工具上现在也是最成熟的一个通讯工具。”
相关消息　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2006中国互联网大会新浪科技专访263副总芦兵
50亿企业邮箱市场谁来掘金？
263率先挑起GM之争，企业邮件进入细分时代
263提出企业邮件系统反垃圾新定义
2006中国互联网大会新浪科技专访263副总芦兵
[网易科技报道]263副总裁芦兵:互联网垃圾泛滥 邮箱遭殃
2006中国互联网大会开幕 263领军邮箱市场
263网络通信将国家863项目成果产品化
263与中国互联网协会启动“反垃圾邮件综合处理平台”
企业邮局代理商中止通知
通信产业报专访263副总裁芦兵
“反垃圾”攻防日志连载（5）
263企业邮箱荣获“网络安全特别贡献奖”
相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

更多“2006中国互联网大会”新闻图片
9月21-23日，作为互联网界的最大盛会，每年一度的“中国互联网大会”在北京国际会议中心开幕，此次大会主题为“创新——互联网带来的机遇”。
263网络通讯公司作为中国电子邮箱行业的领军企业，携企业G邮局、TAP反垃圾服务及个人邮件产品全力参与其中。与中国互联网业界各方针对互联网当前最受关注的热点问题展开对话交流，共同分享最前沿的网络技术发展趋势。
263副总裁芦兵在开幕当天接受了大会专访。

相关消息　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2006中国互联网大会新浪科技专访263副总芦兵
50亿企业邮箱市场谁来掘金？
263率先挑起GM之争，企业邮件进入细分时代
263提出企业邮件系统反垃圾新定义
2006中国互联网大会新浪科技专访263副总芦兵
[网易科技报道]263副总裁芦兵:互联网垃圾泛滥 邮箱遭殃
2006中国互联网大会开幕 263领军邮箱市场
263网络通信将国家863项目成果产品化
263与中国互联网协会启动“反垃圾邮件综合处理平台”
企业邮局代理商中止通知
通信产业报专访263副总裁芦兵
“反垃圾”攻防日志连载（5）
263企业邮箱荣获“网络安全特别贡献奖”
相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

263网络通信将国家863项目成果产品化，推出“TAP高智能反垃圾服务”产品，以期中国更多的企业能享受到263网络先进的反垃圾技术和运营服务，免受垃圾邮件的困扰。263TAP高智能反垃圾服务整合了行为过滤、模式识别、自适应的内容过滤等多项先进技术，并经过了详细的论证、实验，以及在263邮件服务平台上千万用户的应用。TAP高智能反垃圾服务完全支持电子邮件服务认证体系，企业不需要对域内用户做任何更改，只需进行简单的配置，就可以满足不同的需求。该产品具备良好的伸缩性，能满足大到大型集团公司，小到普通机构的不同需要，并可加载到任意企业自建的邮件服务器外，帮企业建立一个“反垃圾绿色屏障”。263网络通信为企业进行日常的反垃圾运营服务，让企业安然享受免打扰的企业邮件服务，提高工作效率。
TAP高智能反垃圾服务，有效帮助用户抵制垃圾邮件骚扰，使用方便简单，您只需要在263备案后自行修改一条MX记录，不需要更改域内用户任何设置，现在可以参加2周免费体验并达到良好反垃圾感受，试用过程中不会丢失任何一封邮件。

相关消息　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2006中国互联网大会新浪科技专访263副总芦兵
50亿企业邮箱市场谁来掘金？
263率先挑起GM之争，企业邮件进入细分时代
263提出企业邮件系统反垃圾新定义
2006中国互联网大会新浪科技专访263副总芦兵
[网易科技报道]263副总裁芦兵:互联网垃圾泛滥 邮箱遭殃
2006中国互联网大会开幕 263领军邮箱市场
263网络通信将国家863项目成果产品化
263与中国互联网协会启动“反垃圾邮件综合处理平台”
企业邮局代理商中止通知
通信产业报专访263副总裁芦兵
“反垃圾”攻防日志连载（5）
263企业邮箱荣获“网络安全特别贡献奖” 相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

2006年6月2日，263网络通信作为专业反垃圾邮件倡导者之一，与中国互联网协会和业内部分运营商一起正式启动了全国首家最权威的“反垃圾邮件综合处理平台”，信息产业部奚国华副部长出席签约启动仪式并作重要讲话，对263企业邮件的反垃圾成果作出了肯定，并鼓励263网络以及各运营商再接再厉，通过反垃圾邮件综合处理平台的启动和运行对垃圾邮件泛滥的趋势起到有效的遏制作用，从行业自律和技术支撑两方面配合政府做好打击垃圾邮件工作，为营造健康、和谐的网络环境做出贡献。

相关消息　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2006中国互联网大会新浪科技专访263副总芦兵
[网易科技报道]263副总裁芦兵:互联网垃圾泛滥 邮箱遭殃
2006中国互联网大会开幕 263领军邮箱市场
263网络通信将国家863项目成果产品化
263与中国互联网协会启动“反垃圾邮件综合处理平台”
通信产业报专访263副总裁芦兵
“反垃圾”攻防日志连载（5）
263企业邮箱荣获“网络安全特别贡献奖”
相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

【来源 通信产业报】 【作者 罗鼎】 第17期 2006年5月15日
263网络通信承担的项目获得863专家组认证以后，今后的工作重点将是继续搭建成熟的、运营商级别的网关框架系统和推进行业联合。
263网络通信股份有限公司副总裁芦兵表示，263网络通信甘当反垃圾邮件排头兵。
“我们要把863专家组通过的反垃圾邮件研究成果进一步商用，让它能为全社会服务。”说此话时，263网络通信股份有限公司副总裁芦兵正透过公司18层会议室的落地窗向远处眺望，其坚定的神情与话语让在场的人感受到了推进反垃圾邮件工作的重要性。
反垃圾网关通过认证
“通过了认证，是对我们以前工作的肯定。”芦兵收回眼神，转向手中的文件，继续向记者介绍。他表示，作为国家863计划课题的唯一一家合作服务商，263网络通信历时一年多所潜心攻坚的科研项目———“多特征智能反垃圾邮件系统和标准研究与实现”已经于日前全面通过了国家863计划信息安全技术主题专家组的验收，并达到了Ab级别。
据了解，国家863计划课题自2004年立项以来，所研究的课题内容丰富，应用前景广阔，尤其是反垃圾的研究对于国家信息安全有着重大的意义。在对国内的邮件提供商、信息安全厂商进行了层层筛选与全面对比后，国家863计划最后选定263网络通信作为“反垃圾”攻坚项目承接单位，进行该课题攻坚。
“263网络通信之所以会被百里挑一的选中，主要有两点优势：超前的意识和较强的技术储备。”芦兵自豪地向记者解释，他表示，拥有自主知识产权的邮件系统和专业的研发团队为263网络通信在招标中增添了不少分数。
芦兵补充道，作为国内最早的邮件运营商，263网络通信自1997年提供邮件服务以来，就积极参与了反垃圾邮件的组织，如中国互联网协会成立的一个反垃圾协调小组，这是目前国内反垃圾邮件的专门机构。在免费时期，263网络通信邮箱的注册用户一度达到2000万，大型的邮件运营意味着攻击强度之大与负担之重，263也因此积累了在行业内无可匹敌的丰富经验。邮箱转为收费以后，263网络通信依然是最大的收费邮箱提供商，高质量的用户群体也是最容易受垃圾邮件青睐的，这是进行反垃圾课题研究的必要条件。
将研究成果商用
据了解，2004年以来，承接此项目后263网络通信投入了超过1000万资金，建立了反垃圾攻防实验室与智能邮件分析系统，从多角度对垃圾邮件进行分析和处理。如今，263网络通信已经掌握反垃圾的基础———“高性能多特征智能反垃圾网关”的技术，以及对“构建行业信誉评估”的研发突破，通过邮件发送者信誉度体系(缩写SRC体系)的建立可以把垃圾邮件发送有效地遏制在一定的范围。
更重要的是，由263网络通信开发出来的“多特征智能反垃圾邮件系统和标准研究与实现”大大提升了系统对垃圾邮件的辨认能力，同时系统具备了“自学”能力。在有效防御垃圾邮件的同时，避免了系统对非垃圾邮件的误判和误删。这标志着反垃圾行业标准的制定向前推进了一大步，加快了我国反垃圾技术的进程。
芦兵表示，以前很多企业买个反垃圾邮件的系统或是软件就开始了反垃圾工作，这其实是远远不够的。他认为真正的反垃圾是要做到反垃圾规则优化才算成功。“而我们这次最大的创新就是在于将研究成功的技术与邮件运营体系结合起来了，优化了反垃圾规则。”
“但是我们的工作不会因项目完成而停滞不前，将其加入到应用中，进行商用是我们在技术研究成功后获得的第二次成功。”据芦兵透露，在今年推出的全新企业G邮局中已经加载了863认证的反垃圾网关，而且263网络通信已经就小范围客户进行了测试，到今年6月份，263网络通信还将大规模测试和推广。
提供反垃圾运营服务
据最近中国互联网协会发布的最新调查结果表明，从2005年11月到2006年3月期间，我国互联网用户收到的垃圾邮件比例由61.53%上升到63.97%，上升了2.44个百分点，远远高于上次调查的0.9个百分点。
用户平均每周收到垃圾邮件数量为19.33封，较2005年10月的每周17.25封上升了2.08封，上升幅度也高于上次的调查结果。从这两组数据可以看出，2006年第一次调查的各项垃圾邮件数量指标均超过2005年历次调查结果。
对此，作为在2002年第一个试吃“收费邮件”螃蟹的263网络通信对垃圾邮件有着“深刻”的认识。芦兵认为，垃圾邮件是全球性的问题，且已经成为一种社会现象，单靠反垃圾邮件技术的发展或是纯粹的技术手段是无法解决的，还是应当采用管理与技术相结合的方式，以先进的技术手段为基础，以完善的管理制度和法律法规为依托，对社会各主体的邮件活动进行规范，促进各运营商和邮件服务商的协调合作，才能再次推动反垃圾邮件的工作。
芦兵表示，此次通过863认证的反垃圾邮件系统与标准已经达到了国际水平，加上多年来263网络通信在邮件运营行业的经验，公司决定将这一技术和标准贡献出来，希望能够为整个行业做点实事。
芦兵透露，263网络通信将对其他企业和邮件服务商提供反垃圾邮件的服务，这样，将减低他们的反垃圾邮件的研发维护成本，还能使其邮件运营质量得到大幅提高，并且有助于企业和邮件服务商提升整体形象及行业竞争力。
“263所倡导的电子邮件运营产业链的内涵在于多赢模式，这种合作的思想顺应了网络经济时代的主流精神”。芦兵表示，通过合作，能从根本上实现电子邮件产业需求与服务的“生态平衡”以及真正实现反垃圾成功，这将形成一种良性互动的价值链生态环境，从而使得中国的电子邮件产业健康发展。“尽管前期投入非常多，但是，263网络通信甘做反垃圾邮件的排头兵，希望我们的反垃圾系统不仅能保证263自己客户的邮件使用安全，还能保障更多的网络用户得到纯净的网络邮件使用环境。”
链接
263反垃圾邮件系统　全面应用863成果
263高智能反垃圾TAP网关整合了行为过滤、模式识别、自适应的内容过滤等多项先进技术，并经过了详细的论证、实验，以及在263邮件服务平台上进行的实际检测。
TAP网关完全支持电子邮件服务认证体系。只需进行简单的配置，就可以满足不同的需求。
TAP网关具有很好的扩展性。新技术可以很方便地集成到TAP中去。
TAP网关具备良好的伸缩性，大到电信级邮件运营商，小到普通机构，TAP网关都可以满足其性能需要。
相关消息　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
2006中国互联网大会新浪科技专访263副总芦兵
[网易科技报道]263副总裁芦兵:互联网垃圾泛滥 邮箱遭殃
2006中国互联网大会开幕 263领军邮箱市场
263网络通信将国家863项目成果产品化
263与中国互联网协会启动“反垃圾邮件综合处理平台”
通信产业报专访263副总裁芦兵
“反垃圾”攻防日志连载（5）
263企业邮箱荣获“网络安全特别贡献奖”
相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

　　如果用户需求存在并已经成熟，相关市场的成长将势不可挡。毕竟，需求决定一切。
　　邮件虽然是互联网应用元老级的产品，却并没有因为新兴产品的出现被挤下历史舞台，恰恰相反，伴随着应用模式的成熟和市场需求的强劲，企业邮箱市场正走入一个前所未有的蓬勃发展阶段。
　　功能之外，拼什么?
　　相关分析机构的数据显示，尽管目前国内仅有10%左右的企业用户使用邮箱，但相应产生的市场规模就已经接近10亿。与欧美市场相比，虽然它们起步仅仅比国内市场早几年，但60%以上的企业邮箱普及率已经暗示着企业邮箱市场所蕴涵的巨大成长空间。按照保守估计，即使国内企业邮箱市场的普及率与欧美持平，即将在几年后出现的一个规模超过50亿的庞大市场也足以让人期待。
　　这一串数字令人垂涎，但这并不等于一切就唾手可得，随着企业用户的成熟，对邮件服务质量和专业化方面的需求也变得日益严苛，而这恰恰暴露了目前企业邮箱服务商尽管数量众多，但真正能够提供专业品质服务的厂商屈指可数的弊端。打破目前市场鱼龙混杂的局面，真正实现市场的规范化于是成为目前亟待解决的问题。
　　实际上，由于企业邮箱市场在收发等功能实现上已经基本趋同，因此服务品质顺理成章地成为左右企业用户选择的第一要素。对于企业用户而言，能否在竞争日趋激烈的市场保持高度的敏感和响应将是决定其成败的关键，而邮件系统作为企业在互联网时代商业活动最基本的应用工具，稳定、安全、快速、易于管理维护的特性于是成为必须，同时企业邮箱服务在协同办公和标准化运营方面的品质也开始对企业用户产生巨大的吸引力。需求的变动促使企业邮箱市场进入一个新的洗牌期。
　　服务品质源于实力
　　针对用户需求的变化，263的6S服务品质标准应运而生。据了解，一直以来占据企业邮箱服务市场领导地位的263为了迎合用户日益迫切的服务需求，率先提出了包括稳定、安全、快捷、标准化专业运营服务、协同办公以及易管理、免维护等六大特性在内的6S企业邮箱服务品质标准。至此，以服务品质为准绳，一场规模浩大的企业邮箱服务市场变革悄然启动。
　　根据263的定义，真正专业化的邮件服务并非单纯的技术和空间提供，更多的价值在于高品质服务的每一个细节。首先，稳定性是用户在使用中遇到的首要问题。263凭借自身多年来在电信级千万级用户邮件系统的运营经验，采用了先进的SAN先进存储技术，借助EMC存储系统、cisco网络设备、SUN企业级服务器平台实现了系统的高度稳定安全可靠性。而领先的模块化结构，无缝扩容升级以及24小时的系统监测、故障处理等设计，使得263邮件系统能够支持4000万海量专业邮箱用户。网络系统联通率99.99%，邮件系统可用率99.9%，服务成功率99.98%，系统电力保证99.99%——卓越的电信级邮件品质一直保持业界领先地位。
　　网络的威胁无处不在，为了确保用户的企业资源安全，针对目前近乎泛滥的垃圾邮件、病毒以及黑客攻击等威胁，263在安全防护方面也倾注大量努力。据了解，263设立了专职安全部门，以实现实时安全问题监控和完善的响应处理体系。通过在邮件系统前端设置千兆防火墙，263邮件系统在防止黑客攻击方面更加完善;与此同时，通过邮件底层级别的智能化反垃圾防范措施、三重反垃圾过滤系统以及采用了国家863反垃圾网关技术等措施，使得263邮件系统对垃圾邮件的识别率超过了95%;在防病毒方面，263采用了业界先进的防病毒引擎在线杀毒，查处病毒的平均比率达到99.9%，杀毒平均比率99.95%。而独有的邮件跟踪技术，也最大限度地杜绝了商业机密信息泄密的可能性。
　　高品质服务能否挽救用户信心
　　信息时代让用户的耐心也荡然无存，为了使用户在尽可能短的时间内获得相应的服务，263建立了高性能的网络平台，保障了网络稳定高速运行。同时独享的1G邮件专用网络电信+网通带宽也给企业邮箱的正常使用提供强大保障，南北电信通路智能路由技术保障国内用户收发信件互联互通。测试数据显示，收发邮件的平均时间控制在了1分钟之内，另外特别提供的超大邮件服务可通过断点续传方式，用邮件发送600M的大文件到任意邮箱，上传下载速度达到了100K/秒，邮件系统在快捷性方面的设计堪称完美。特别值得一提的是，由超过百人的专业网络工程师组成的客服支持团队所提供的7 x 24 x 365全方位客户支持服务，成为了保障企业用户随时享受卓越服务的最有力支撑。
　　另外， 263邮件系统还特别设计了融合网络传真、自写短信、网络存储、企业短信等多种增值功能在内的新应用模式，让企业用户协同办公和融合通信的需求得到有效满足。专业的应用需要专业的服务，对于企业用户而言，在无硬件设备投入，无系统平台搭建，节省高昂的主机购买费用、电子邮件系统软件费用和主机托管费用的同时，享受高品质的服务显然是一件何乐而不为的事，263对用户需求的把握恰到好处。
　　6S企业邮箱服务品质标准的推出仅仅是一个开始，在263看来，其在各行业成功的应用案例已经证明，专业、专注和品质领先是赢得更大市场份额的唯一途径。

更多消息>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
263企业邮箱独家通过国家863验收，获六项专利！
263邮箱荣获“网络安全特别贡献奖”
263与中国互联网协会启动“反垃圾邮件综合处理平台”
263企业邮箱为海外信件打造完美的“绿色通道”
263企业邮箱　服务品质源于实力
设立行业服务品质标准 263把脉企业邮箱
企业邮箱也能“以旧换新”263老树开新花台
不能解决南北互通问题 企业邮箱有什么用
263网络通信将国家863项目成果产品化
263副总芦兵：邮箱在互联网上是不可替代的”
263副总裁芦兵:互联网垃圾泛滥 邮箱遭殃
2006中国互联网大会开幕 263领军邮箱市场
263"反垃圾"攻防日志连载之五
263"反垃圾"攻防日志连载之四
263"反垃圾"攻防日志连载之三
263"反垃圾"攻防日志连载之二
263"反垃圾"攻防日志连载之一

相关链接: 企业邮箱 上海企业邮箱 263企业邮箱

　　回顾起来，电子邮件服务堪称第一波掀起互联网应用热潮的始作俑者，而众多企业进入网络化时代的第一个标志往往也是其企业邮箱系统的建立。尽管历经多年，这个曾经在充满光荣与梦想的互联网时代书写下浓墨重彩一笔的邮件服务，却丝毫没有显示出‘廉颇老矣’的迹象，恰恰相反，随着企业信息化应用的提高与深入，企业邮箱服务市场却再次被众多互联网服务商视为最具诱惑力的掘金地。
　　标准化成规范市场利器
　　但企业邮箱服务市场的机遇也造成了市场的无序。良莠不齐的服务商水平、大量非专业化服务商对短期利益的追逐使得企业邮箱服务市场陷于诸侯纷争之中，用户利益于是在利益的左右下被束之高阁，市场秩序趋于混乱。作为企业重要联络与商务通道的邮件系统，如何最大限度地保证自身的服务和质量在服务商的竞争中不受损害?这已经成为摆在企业面前的第一个需要解决的问题。
　　标准是衡量服务水平的最有效工具。已经在企业邮箱服务领域耕耘多年的263深深地意识到了这一点，作为该领域的领导者，为了保证企业邮箱服务市场的健康发展状态，263率先提出了“6S企业邮箱服务品质标准”，这个包含了稳定(Stable)、安全(Secure)、快捷(Speed)、标准化专业运营服务(Standard)、协同办公(Synergy)以及易管理、免维护(Simple)等六大要素的服务品质标准以其对用户需求的准确把握而迅速成为规范行业服务，建立健康市场秩序的参考典范。
　　6S标准的出现显然并非应景之作，由于企业用户对邮件服务的质量和专业化水平相对严苛，因此大量缺乏专业品质和科学管理的服务商的介入无疑会大大损害用户对企业邮箱服务市场的信心。出于对该市场成长空间和健康发展轨迹的保护，263在这个时间点推出6S标准也就不足为奇。
　　263企业邮箱服务产品总监堵星宇解释说:“263推出6S标准其实有自己的深意，由于不规范的市场不仅会损害用户利益，最终也会由于企业用户对市场的不信任而导致市场的萎缩，因此为了进一步规范市场，保证专业服务商的利益，借助6S标准进行市场的重新洗牌已经显得格外重要。”
　　用户感受是硬道理
　　据了解，6S服务品质标准不但是对服务商自身的规范，更是让用户在选择时有据可查，有例可循，它实际上是从用户视角出发，由一系列专业服务所需要的要素所组成。按照263的说法，6S标准力图树立起一个企业邮箱服务市场的行业标准，从而形成对用户的规范化服务体系，以求利用263自身的优势形成一个区别于其他非专业服务商的市场和技术壁垒，最终形成与竞争对手明显的区别化，有效抵制非规范化竞争。
　　堵星宇表示:“在6S标准所包含的各个要素中，263都具备了明显的优势。在稳定性方面，263已经具有了多年的电信级千万用户邮件系统运营经验，采用SAN先进存储技术，以EMC存储系统、SUN企业级服务器为硬件平台，先进的模块化设计和意外故障处理及自动恢复机制，因此系统可靠性非常高，网络系统联通率99.99%，邮件系统可用率99.9%，服务成功率99.98%，系统电力保证99.99%;同时定期系统数据备份和随时升级的防病毒专业工具、三重反垃圾过滤等安全技术的运用也为用户提供了很强的抗攻击能力与免疫能力;在快捷性方面263同样优势明显，由于采用了高性能的网络平台和Cisco网络设备，独享1G邮件专用网络带宽，同时中国网通和中国电信独立带宽出口，加之智能化的路由分流技术，最大程度的保障了邮件南北高速互通”
　　“263企业邮箱标准化、专业化的服务品质是基于263强大的运营实力基础上的。百人专业网络工程师组成的客服支持团队，为企业提供7 x 24 x 365全方位客户支持服务，确保高效的响应时间;”堵星宇进一步解释说，“263企业邮箱的另一项特色功能表现在协同办公的管理功能上:263企业邮箱融合了IP传真、企业短信等多种增值功能，并独有超大邮件功能，不会出现大附件发送时断点无法续传的情况。”为企业用户提供了一个卓越的融合通信和协同办公环境。”
　　自信源自专业
　　263的自信源自于其多年来专业服务所形成的良好口碑。实际上，由于邮件外包式模式给用户所带来的便捷性和安全性，使得这种模式已经成为企业降低运营成本，体现企业形象，同时又可以专注于自身业务，增强核心竞争力的一个必然走向。与此同时，由于企业邮箱服务商的大量存在，单纯依靠价格和空间因素已经很难获得用户的青睐，服务于是成为竞争的焦点。相关机构的调查数据显示，越来越多的企业用户在选择外包邮件服务的过程中，服务品质的优劣正逐渐被用户视为做出最终选择的关键，其中排在前三位的用户最为关注的因素依次为:稳定、安全、快速。
　　调查同时发现，众多企业客户对许多邮件服务商的系统稳定性感到失望，经常性的宕机、邮件系统故障让企业用户苦恼不堪，而大量存在的垃圾邮件也暴露出许多邮件服务商在安全性方面的缺陷。扭转目前邮件市场的这种用户不满意的态势已经成为邮件服务商获得未来持续增长的一个必然途径，而263选择在这个时机推出6S服务标准无疑可以及时地为行业树立起一个服务品质的典范。
　　作为一家在邮件服务领域耕耘多年的服务商，6S标准的出台无疑表现了263专注于邮件服务领域的信心和决心。从某种层面上说，该标准的出台应该是263对自己多年来耕耘企业邮箱服务市场，并最终赢得数百万用户信赖的一个总结。但这显然不是结束，263的目光已经投向未来。

更多消息>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
263企业邮箱独家通过国家863验收，获六项专利！
263邮箱荣获“网络安全特别贡献奖”
263与中国互联网协会启动“反垃圾邮件综合处理平台”
263企业邮箱为海外信件打造完美的“绿色通道”
263企业邮箱　服务品质源于实力
设立行业服务品质标准 263把脉企业邮箱
企业邮箱也能“以旧换新”263老树开新花台
不能解决南北互通问题 企业邮箱有什么用
263网络通信将国家863项目成果产品化
263副总芦兵：邮箱在互联网上是不可替代的”
263副总裁芦兵:互联网垃圾泛滥 邮箱遭殃
2006中国互联网大会开幕 263领军邮箱市场
263"反垃圾"攻防日志连载之五
263"反垃圾"攻防日志连载之四
263"反垃圾"攻防日志连载之三
263"反垃圾"攻防日志连载之二
263"反垃圾"攻防日志连载之一

相关链接: 企业邮箱 上海企业邮箱 263企业邮箱

　　企业邮箱服务的市场空间还有多大?相关调查数据显示，尽管目前国内仅有10%左右的企业用户使用邮箱，但相应产生的市场规模就已接近10亿，在这个大蛋糕的诱惑下，众多大小服务商赶来试水，然而作为企业重要联络与商务通道的邮件系统，目前市场上良莠不齐的服务水平又难以使得用户高枕无忧，这无疑会影响到整个企业邮箱市场的发展，其能否在未来保持可持续的发展依旧是一个未知。
　　“以旧换新”背后的未知数
　　263似乎也已经意识到了这种危机的存在，打破现有良莠不齐、诸侯纷争的局面，以实现市场的重新洗牌于是成为其应对这种“成长烦恼”的策略之一。6月10日， 263对外宣布正式启动“以旧换新”活动，这意味着使用任何非263企业邮箱服务超过3个月的用户，如对现有服务不满意，都可以将原有的邮箱帐户、总空间等免费转入263，并可以顺延3到6个月原来尚未到期的邮件服务时限。显然，263期望从自身的服务优势出发，以免费试用为切口，定向准确地直指目标用户，进一步赢得更大市场空间。一场被称之为“以旧换新”的圈地运动就此如火如荼地展开。
　　务实低调的263在市场策略上180度的大转弯着实让人大跌眼镜，263此次对企业邮箱产品的策略型市场促销，无疑将促使很多的中小企业邮箱用户投入其怀抱，借此成为企业邮箱服务市场的搅局者，花大力气重新洗牌企业邮箱的市场割据，蚕食掉一些没有技术和资源的小服务商。263在邮件服务市场的优势一直不容忽视，但此次动作之大让人始料未及，对竞争对手构成了强劲的威胁，然而无疑，最终用户将会得到更多甜头。
　　这次的促销行动，即便263能够从竞争对手手中获得新的用户资源，但要真正实现客户的转化却也并非易事，因为改变诸多已经使用其他邮件服务商产品的用户已经形成的惰性，无疑需要付出更大的精力。“吸引一个新客户比留住一个老客户困难的多”，263凭什么能赢?
　　是实力之争吗?
　　但263似乎对此并不十分担心，作为国内最大的专业电子邮件运营商，263的企业邮箱付费用户总数已经达到240万家，用户包括了中国建设银行、北京市地税局、慧聪资讯、信诚人寿、阿里巴巴等众多政府机构和知名企业。对于263而言，这些成功的案例已经足够让其对自己的实力充满信心。
　　然而变数无处不在，尽管263企业邮箱服务几年来战果累累，并曾在2002、2004年度连续获得过国内4星级数据中心服务和最佳服务商大奖，于2004年IT服务商大会上赢得企业邮箱优秀服务商称号，成为中国互联网协会推荐产品服务商，但市场的残酷使得保持危机意识仍旧是一种必须的态度。
　　实际上，在此之前，263为了实现对用户更加规范化的服务，以形成更大强势的竞争力，就已经推出了旨在形成与竞争对手差异化的“6S企业邮箱服务品质标准”。“6S企业邮箱服务品质标准”将稳定、快捷、安全、标准化、协同办公能力以及专业运营等服务要素进行了明确的表述和定义，借助先进的模块化设计和意外故障处理及自动恢复机制，263企业邮箱服务不仅可靠性极高，而且在安全性、快捷性方面同样优势明显。另外，由于采用了融合IP传真、企业短信等技术，263邮件系统不仅能够支持超大附件，而且可以为企业用户提供一个卓越的融合通信和协同办公环境，而超过百人的庞大运维和服务团队更是为用户提供7X24X365的全方位支撑。
　　同时263结合了企业网络文件柜、企业地址簿、多用户名、日程提醒、全面的域级反病毒和反垃圾邮件等多种实用功能，其第二代企业邮箱系统更是将企业邮箱从单一的信息传递工具，转变为为企业提供 “协同办公 高效管理”功能、能够有效降低企业运营成本的“信息管理平台”。可以说，263在技术和服务标准上的准备使得其在发动“以旧换新”战略之前就已经形成了差异化的竞争能力，由此催生的这场圈地运动263可以说胜券在握。
　　“我们从不打无准备之仗。”263企业通信业务副总经理李晋表示，“对现有服务不满意的用户，是确实存在邮件业务需求的目标群体，也是我们潜在的有效转化用户。”记者在对一些用户的采访中也了解到，很多企业确实对正在使用的企业邮箱服务颇有微词，面临服务不稳定，遭遇病毒攻击、受垃圾邮件侵扰和掉线之苦，无疑这次以旧换新活动正是恰恰看中了这个市场契机。
　　“老树新花“的构想
　　263在企业邮箱服务市场越来越强势的竞争策略显然有其背后的原因。邮件系统就像一棵互联网时代的长青树，尽管出现的年代已经久远，但却丝毫没有衰落的痕迹。随着众多企业信息化的进一步深入，邮件系统已经成为企业实现协同办公，并时刻保持最佳效率和竞争反应机制的最重要一环。而外包邮件服务由于具有稳定、安全、免维护等特点，正成为越来越多企业用户的首选模式，企业邮箱服务商也随之如雨后春笋般崛起。
　　但是由于用户的日趋成熟，选择更加专业的服务已经成为他们的共识，而邮件服务商们也就在用户的需求变革中不断优胜劣汰。市场的集中导致了资源和用户向专业服务商的集中，而这恰恰是263所一直期待的机会。
　　在互联网时代，邮件服务的历史堪称久远。但在263看来，这株“老树”依旧隐藏着更大的一桶金等待挖掘。

更多消息>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
263企业邮箱独家通过国家863验收，获六项专利！
263邮箱荣获“网络安全特别贡献奖”
263与中国互联网协会启动“反垃圾邮件综合处理平台”
263企业邮箱为海外信件打造完美的“绿色通道”
263企业邮箱　服务品质源于实力
设立行业服务品质标准 263把脉企业邮箱
企业邮箱也能“以旧换新”263老树开新花台
不能解决南北互通问题 企业邮箱有什么用
263网络通信将国家863项目成果产品化
263副总芦兵：邮箱在互联网上是不可替代的”
263副总裁芦兵:互联网垃圾泛滥 邮箱遭殃
2006中国互联网大会开幕 263领军邮箱市场
263"反垃圾"攻防日志连载之五
263"反垃圾"攻防日志连载之四
263"反垃圾"攻防日志连载之三
263"反垃圾"攻防日志连载之二
263"反垃圾"攻防日志连载之一

相关链接: 企业邮箱 上海企业邮箱 263企业邮箱

　　当前互联网通讯中影响速度和效率的最大障碍就是各大电信运营商间的互联互通问题，电子邮件运营商面对最棘手的问题也是互联互通。过去，我国的互联网业务主要集中在电信手中，一般家庭进入互联网，大多通过电信。但在2002年5月，原中国电信集团按南北地域分家，新的中国电信和网通集团成立，互联网的骨干网被一分为二，北方由网通集团管理、南方由中国电信管理。
　　从此，很多问题就接踵而来了，很多网民开始发现，有些经常访问的网站速度突然慢了下来，有时候甚至无法访问，同时，除了这种跨区域的企业网页访问速度慢之外，企业或个人用户对自己网站管理和维护速度也受到了影响，更重要的是严重影响了邮箱的使用，甚至企业邮箱也不能免俗，邮件延时、丢信、退信问题已经成了家常便饭，而由于这些问题所导致的严重后果，如重要文件不能及时传送到客户手上，甚至与客户联系中断等，更大大阻碍了企业的业务发展。如果不能解决这些丢信退信问题，企业邮箱又有什么用呢?所有的企业用户，都在苦恼同一个问题，到底选择哪个运营商的企业邮箱，可以完全避免这些问题呢?
　　于是，南北互联互通问题成为了电子邮件运营商比拼服务质量最关键的因素，谁能率先解决互联互通问题，就代表谁能称霸中国的企业邮箱市场。
　　据了解，作为国内最早的IDC业务运营商之一，263网络在北京、上海、广州都建有专业的IDC机房，机房采用核心层电信网通双带宽介入模式，利用IP自动冗余技术，最优响应用户的邮件服务请求，为用户提供快速、安全、稳定的企业邮件服务。263网络通信拥有行业内唯一的邮件运营专用机房。
　　从此以后，无论是电信用户还是网通用户，都不必再担心与客户联系中断，影响业务发展了。业内人士认为，263此次创造性地突破了因互联互通问题给互联网服务造成的巨大障碍，令南北通讯达到了真正意义上的畅通无阻，丢信退信问题迎刃而解，加强了企业与客户之间的通讯交流，稳定安全，高效快速，为中国的企业发展提速!

更多消息>　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
263企业邮箱独家通过国家863验收，获六项专利！
263邮箱荣获“网络安全特别贡献奖”
263与中国互联网协会启动“反垃圾邮件综合处理平台”
263企业邮箱为海外信件打造完美的“绿色通道”
263企业邮箱　服务品质源于实力
设立行业服务品质标准 263把脉企业邮箱
企业邮箱也能“以旧换新”263老树开新花台
不能解决南北互通问题 企业邮箱有什么用
263网络通信将国家863项目成果产品化
263副总芦兵：邮箱在互联网上是不可替代的”
263副总裁芦兵:互联网垃圾泛滥 邮箱遭殃
2006中国互联网大会开幕 263领军邮箱市场
263"反垃圾"攻防日志连载之五
263"反垃圾"攻防日志连载之四
263"反垃圾"攻防日志连载之三
263"反垃圾"攻防日志连载之二
263"反垃圾"攻防日志连载之一

相关链接: 企业邮箱 上海企业邮箱 263企业邮箱

263企业邮箱以其卓越的产品功能和良好的服务品质获得行业和市场广泛的认可：

2006年263企业邮箱荣获“网络安全特别贡献奖”

2005年中国计算机报第一届企业邮箱系统横向评测囊括奖项：卓越品牌奖、卓越功能奖、卓越服务奖

2004年263网络通信公司提供的企业邮件服务再次获得最佳服务大奖

2004年IT服务商大会企业邮箱优秀服务大奖

2002年263Xmail邮件系统成为中国互联网协会推荐产品

2002年263网络通信公司获得国内4星级数据中心服务大奖。

北京——德国 0.05秒——263企业邮箱保证了我们与世界各地分公司的互联互通”·客户：依博罗阀门（北京）有限公司 ·所属行业：工业制造 ·正在使用的产品：企业G邮局100人版 ·客户感言：“我们更看重263品牌的专业性和技术能力。263企业邮箱有效地解决了海外互通的问题，让我们和总 部能随时保持紧密的联系。”
详细内容>>
终于有了专职的保健医生——“263企业邮箱提高了我们对病毒的免疫力”·客户：上海华龙测试仪器有限公司 ·所属行业：出口贸易 ·正在使用的产品：企业G邮局50用户版 ·客户感言：“我们看重的是263品牌的专业性和技术能力。263企业邮箱为我们提高了对病毒和垃圾的免疫力，可 谓医术高明的专职保健医生。”
详细内容>>
时间就是金钱——“263企业邮箱让我们体验到实时收发的快感”·客户：爱普拉斯通信技术（北京）有限公司 ·所属行业：通信技术 ·正在使用的产品：企业G邮局20用户版 ·客户感言：“小企业对成本更加精打细算。殊不知，不专业不稳定的服务反而会降低你的工作效率，为此赔上更多 的时间。因此选择专业品质的服务尤为重要。”
详细内容>>
为小企业省钱，更省心——“263企业邮箱＝高性价比＋高品质服务”·客户：清华同方微电子有限公司 ·所属行业：IT ·正在使用的产品：企业G邮局80用户版 ·客户感言：“263企业邮箱是我们认为目前市场上性价比最高的产品。综合来看，远比自建邮件系统来得划算。”
详细内容>>

Stable稳定
详细信息>>

电信级专业运营质量
Secure安全
详细信息>>

千兆防火墙，专业反垃圾防病毒
Speed快捷
详细信息>>

G级带宽保障，南北电信高速互联
Standard标准化专业运营服务
详细信息>>

7×24×365实时技术支持
Synergy协同办公
详细信息>>

融合多种增值功能，实现全新的协同办公模式
Simple易管理，免维护
详细信息>>

无需硬件及人员投入，轻松管理使用

企业邮箱常用文档


1. 企业邮箱用户使用手册2. 企业邮箱用户使用手册PDF文件下载3. 企业邮箱管理员使用手册4. 企业邮箱服务品质保障协议（SLA）

企业邮箱购买
1. 什么是企业邮箱？2. 263企业邮箱有哪些产品？价格如何？3. 263企业邮箱单个信箱的最小空间容量是多少？4. 263企业邮箱包括哪些服务？5. 我的企业邮箱不够用了，想进行升级，如何操作？

企业邮箱管理
1. 263企业邮箱系统中，超级域管理员与域管理员的区别？ 2. 企业邮箱管理员密码丢失怎么办？ 3. 企业邮箱系统管理员如何登录管理员？ 4. 企业邮箱(XMAIL)系统中，邮件用户管理与邮件用户高级管理的区别? 5. 263企业邮箱如何添加新的信箱？

WEB邮件收发
1. 263企业邮箱WEB登录界面的URL地址是什么？2. 263企业邮箱是否支持英文的登陆界面？ 3. 企业邮箱(XMAIL)系统中，独立信箱登陆界面对用户有什么好处？如何使用？ 4. WEB方式写好的邮件，点击发送时提示超时为什么? 5. 在写邮件时如何由地址本中直接选择收件人？

WEB信箱管理
1. 企业邮箱添加地址薄时对数量是否有限制？ 2. 如何实现自动回复功能？ 3. 用WEBMAIL发邮件时，是否可以添加签名信息？4. 可以将信箱中的邮件转发到其他信箱吗？5. 是否可以将其他信箱的邮件接收到263企业邮箱的信箱中？

客户端邮件收发
1. 企业邮箱用户只能发却不能收邮件，可能是什么原因？ 2. 企业邮箱用户只能收却不能发邮件，可能是什么原因？ 3. 企业邮箱收发信延时，可能是什么原因？4. 邮箱无法收发任何邮件。5. 为什么OE重复收到几天前的信件？

信箱反垃圾邮件
1. 企业邮箱信箱收到大量垃圾邮件，怎么办？ 2. 如何在WEBMAIL中举报垃圾邮件？ 3. 举报垃圾邮件有何作用？4. 将信箱反垃圾级别设置为“中级”有什么意义？5. 信箱用户如何设置拒收发件人地址？

邮件杀毒
1. 如何使企业信箱的邮件杀毒？ 2. 263企业邮箱杀毒病毒样本库如何更新？

超大邮件
1. 什么是超大邮件？ 2. 超大邮件最大可以发送多大的文件？3. 超大文件上传中断如何处理？ 4. 超大文件管理器的用途是什么？ 5. 信箱空间只有10M,是否可以接收超大邮件？

网络文件柜
1. 什么是网络文件柜？ 2. 在企业邮箱里如何开通与使用网络存储的功能？3. 网络文件柜一次可以上传几个文件？

反垃圾服务产品
1. 如何开通TAP反垃圾服务？

退信原因
1. 为什么从263发送到外域的邮件被退信？ 2. 为什么发送到263企业邮局系统被退信？

不明文件夹提醒
1. 我不想收到不明文件夹的提醒邮件，如何处理？ 2. 收到不明文件夹提醒邮件太频繁，怎么办？ 3. 不明文件夹提醒功能被关闭了，如何打开？

今天，263网络通信“反垃圾”攻防实验室的防守方忙做了一团： 一位攻击者利用263的邮箱成功完成了大量垃圾邮件的发送，这对于反垃圾先锋263是不能容忍的事情。
电脑屏幕前，反垃圾技术专家TONY连连摇头：“不可能，不可能，263的企业邮箱不可能用来发送垃圾邮件。我们的邮件发送服务器已经被严密地监控，发送的频率过高或者一次发送的用户数过多都会被阻止，更何况263还拥有超强的关键字过滤。” 。
显然，这不是一次普通的常规攻击。通常的垃圾邮件发送，是应用垃圾邮件群发工具来实现的，而这个课题早已被263的技术人员解决。那么，攻击者到底是应用什么手段来实现垃圾邮件的发送的呢？
在技术专家们的配合下，一套SMTP检查系统很快上线，凡是应用263服务器发送的邮件，都必须核准mail与mail from的地址，垃圾邮件发送者在进行邮件地址伪造的时候就会被263邮件服务器跟踪。一旦发现两个地址有不一致的情况，就可以判定属于垃圾邮件。
“探针邮件”就是我们在系统里面故意部署大量的陷阱，这些虚拟邮件地址的拼写非常短、都是容易被猜到的邮箱，比如liming@263.net之类的（当然我们也会有意公布一些）。这样的邮箱并没有人在真正使用，因此只要有邮件发到这些企业邮箱，就可以直接作为垃圾邮件被收录进样本库。
TONY的眼光停留在了那封垃圾邮件上，专业的知识让他很快从邮件的信头中发现了一些蛛丝马迹，信头的邮件投递路由清楚的表明这封垃圾邮件是“自动回复”的产生的，对于这种情况，唯一有可能的就是 “自动回复”的内容就是要宣传的“垃圾信息”。
可以断定的是，这是一种利用自动回复反弹发送垃圾邮件的方式，邮箱主人并不曾给垃圾邮件发送者的邮箱发送邮件，而是垃圾邮件发送者伪造了这样的一个现象：将Mail from的地址改成垃圾邮件接收者的E-mail地址，申请一个263邮箱并设置好自动回复的垃圾邮件内容，然后给申请的263邮箱发送一封正常的邮件，这个时候263邮箱就进行自动回复，把垃圾邮件回复到Mail from的地址。如此反复，如果伪造大量的发件人给这个邮箱发信，就可以使用自动回复反弹发送大量的垃圾邮件。
TONNY恍然大悟，一拍大腿叫道：“咱们的‘邮件自动回复’企业邮箱服务器是单独的一个服务器，在那个服务器上没有进行邮件投递速率控制！”于是，技术专家们赶紧在“自动回复”服务器上安装了监控工具，果然发现了某个帐号频繁地大量进行“自动回复”。
没有什么比解决一个“反垃圾难题”更能令这些反垃圾专家们高兴了，然而反垃圾是一个漫长而辛苦的工程，反垃圾专家们在攻防实验室的酸甜苦辣才刚刚开始。敬请关注下期内容：《识破“mail from伪造”》。
“反垃圾”攻防实验室友情提示：自动回复的邮件是可以被设置成垃圾邮件的，因此邮件提供商也要对自动回复进行监控，以免垃圾邮件发送高手利用此漏洞对企业邮箱进行攻击。

第(1)期 第(2)期 第(3)期 第(4)期 第(5)期
相关内容：企业邮箱 263企业邮箱 上海企业邮箱

263网络通信是国内最早开始推广专业电子邮箱服务的电信级电子邮箱服务商。263企业邮箱具有全新的理念和突破性的功能。采用263网络通信自主开发的。支持超过4000万用户的邮箱系统平台，为广大用户提供了高稳定性，高安全性，高可靠性的电信级企业邮箱服务。目前，263网络通信已经成为国内最大的专业企业邮箱服务提供商。

263网络通信拥有自有的电信级全国性IDC，采用业界顶级的邮件硬件设备，积累了电信级的运营经验，建立了完善的运维体系，保障263企业邮箱稳定、快捷、安全的高质量服务。
263企业邮箱，以应用为突破，并适应宽带接入的普及，融合了多项企业互联网应用功能。提供专业的企业通讯解决方案，促进企业内部协作，提高企业运行效率，降低了企业运营成本，为企业提供了易行高效的互联网整体应用解决方案。

咨询263企业邮箱请联系上海南火网络科技有限公司

公司地址：上海市漕溪路135号金浦大楼3H
263企业邮箱服务热线：800-820-1263263
企业邮箱直线电话：021-51099455 021-54250375 021-54250674 021-64282332263
企业邮箱服务传真：021-51062789 021-64284548

相关链接: 企业邮箱演示 产品优势 增值服务 TAP反垃圾服务 大客户产品 标准产品 263企业邮箱介绍

263企业邮箱标准产品，从客户需求出发，为500人规模以下公司企业设计。您只需按公司人数考虑购买何种规格产品，随时按员工人数变化调整设置。标准产品为您的公司每位员工提供了1G空间邮箱，最大程度提高效率，节省您的开支。

品规格 邮局总容量 单个邮箱最小容量 可发送超大附件容量 可发送普通附件容量 价格 10用户版 10G 1G 600M/用户邮箱 30M/用户邮箱 1600元/年 50用户版 50G 1G 600M/用户邮箱 30M/用户邮箱 7000元/年


*注：请根据公司规模选择产品规格，500人以上请选择大客户产品

说明： 1、标准产品只有“10用户版”和“50用户版”两种，这两种产品即可单独购买，也可组合购买多个。 2、规格超过“200用户版”的邮局可以通过购买“50升级包”方式升级。 3、单个用户邮箱容量默认为1G，可选规格为：1G、2G、5G。

相关链接: 企业邮箱演示 产品优势 增值服务 TAP反垃圾服务 大客户产品 标准产品 263企业邮箱介绍

263企业邮箱大客户产品，为500人以上大型公司企业提供一流的企业邮局运营，最专业的服务品质保障。选择模块化的邮箱配置方案，享受企业G邮局强大功能，将所有困扰您的邮箱问题交由263处理，体现您公司的规范形象与实力。

产品规格 邮局总容量 单个邮箱最小容量 最大可发送普通附件容量 可发送超大附件容量 价格 500用户版 25G 50M 30M/用户邮箱 600M/用户邮箱 50000元/年 100用户升级包 5G 50M 30M/用户邮箱 600M/用户邮箱 10000元/年



*注：请根据公司规模选择产品规格，500人以下请选择标准产品


说明： 1、大客户产品只有“500用户版”和“100用户升级版”两种。 2、大客户产品的最小规格为“500用户版”，可以通过购买“100升级包”方式升级。 3、单个用户邮箱容量默认为50M，可选规格为：50M，100M，200M，500M、1G。

相关链接: 企业邮箱演示 产品优势 增值服务 TAP反垃圾服务 大客户产品 标准产品 263企业邮箱介绍

当您与263企业邮箱确定合作关系的同时，我们会为您提供一系列产品技术与服务品质的保障承诺。并与您签署SLA服务品质保障协议。主要内容如下：
邮件系统无故障保证：乙方保证甲方提供服务的邮件系统无故障率不低于99.9%，即每月故障时间累计不超过44分钟。
网络联通性保证：乙方保证邮件系统网络联通率不低于99.9%，即每月邮件系统网络不联通时间累计不超过44分钟。
电力持续供应率保证：乙方保证电力持续供应率不低于99.9%，即每月电力中断时间累计不超过4.4分钟。
邮件收发速度保证：乙方保证为甲方提供企业邮局服务的邮件系统每月平均单封邮件发送延迟、每月平均单封邮件接受延迟均不超过1分钟，单封邮件发送、接收延迟最多不超过1小时。
邮件反垃圾、邮件杀病毒保证：乙方保证在为甲方提供企业邮局服务的系统中配置反垃圾网关及杀毒服务器，并保证在系统级别上邮件病毒平均查出比率不低于99.9%，邮件病毒平均杀毒率不低于99.5%，垃圾邮件过滤不低于96%。
数据备份保证：乙方保证每天数据备份一次，备份数据保存一周。
*更详细内容请查阅“263网络通信企业邮局服务品质保障协议（SLA）”。
相关链接: 企业邮箱演示 产品优势 增值服务 TAP反垃圾服务 大客户产品 标准产品 263企业邮箱介绍